Οι πωλήσεις επίπλων είναι μια βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι βασικοί έμποροι λιανικής πώλησης επίπλων χρησιμοποιούν συνήθως τους πιο εξειδικευμένους πωλητές για να αντιπροσωπεύουν τα καταστήματά τους Ο ανταγωνισμός μπορεί να είναι έντονος και η ανταγωνιστική πλεονεκτικότητα μιας επιχείρησης είναι συχνά το ταλέντο των πωλητών τους. Ένας εκπρόσωπος πωλήσεων επίπλων καταβάλλει συνήθως είτε προμήθεια είτε ένα μικρό βασικό μισθό συν προμήθεια. Η κύρια ευθύνη του είναι να χειρίζεται τους πελάτες και να πωλεί προϊόντα.
$config[code] not foundΙστορία των πωλήσεων επίπλων
Οι άνθρωποι πωλούν έπιπλα στις Ηνωμένες Πολιτείες από τον 17ο αιώνα. Ακόμα και εκείνη την εποχή η περιγραφή της θέσης ενός πωλητή ήταν να πουλήσει ανθεκτικά έπιπλα που πληρούσαν μια συγκεκριμένη ανάγκη. Ο Thomas Sheraton, βρετανός κατασκευαστής επίπλων που έζησε στα τέλη του 1700, πούλησε πετρώματα στην Αμερική κατά τη διάρκεια του επαναστατικού πολέμου. Τα κρεβάτια του χρησιμοποιήθηκαν σε σκηνές και μπορούσαν εύκολα να αποσυναρμολογηθούν και να μετεγκατασταθούν όταν τα στρατεύματα μετακόμισαν σε άλλη τοποθεσία. Τόσο αυτός όσο και οι Βρετανοί Thomas Chippendale, ο πιο διάσημος κατασκευαστής επίπλων στην ιστορία, επηρέασαν σε μεγάλο βαθμό τα περισσότερα σχέδια της πρώιμης Αμερικής που πωλούνται σήμερα.
Λειτουργία
Ο έμπορος επίπλων είναι ο υπάλληλος του καταστήματος που έχει άμεση επαφή με το κοινό. Πρέπει να αντιπροσωπεύει το κατάστημα με θετικό τρόπο. Πρέπει επίσης να έχει γνώση σχετικά με τη σειρά προϊόντων και να έχει τη δυνατότητα να κάνει προτάσεις, να δείξει πελάτες γύρω από την αίθουσα προβολής και να τους βοηθήσει να πάρουν την καλύτερη απόφαση για την επιλογή των επίπλων τους.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το Saplingκύριες αρμοδιότητες
Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων επίπλων έχει συνήθως προκαθορισμένη ποσόστωση πωλήσεων την οποία πρέπει να πληροί κάθε μήνα. Η κύρια ευθύνη της προσεγγίζει τους πελάτες κατά την είσοδό τους στο κατάστημα, ζητώντας πληροφορίες για το είδος των επίπλων που θέλουν, κάνοντας προτάσεις καθώς δείχνουν στους πελάτες τους και κλείνοντας την πώληση. Πρέπει επίσης να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που ζητά ο πελάτης, να διεξάγει ενδεικτικές πωλήσεις ώστε να μεταφέρει πολλαπλά προϊόντα, να επεξεργάζεται τα χαρτιά και να διοργανώνει χρηματοδότηση όταν χρειάζεται. Ο πωλητής είναι επίσης υπεύθυνος για τη διευθέτηση τυχόν αιτήσεων αλλαγής υφασμάτων για τον πελάτη σε ορισμένα έπιπλα.
Άλλες ευθύνες
Οι πωλητές επίπλων πρέπει να τηρούν αρχεία πελατών που δεν πραγματοποιούν αγορές και παρακολούθηση, όπως απαιτείται. Είναι επίσης υπεύθυνοι για την οργάνωση οθονών, την τοποθέτηση πληροφοριών σε σημεία πώλησης, την πραγματοποίηση φυσικών απογραφών και την παροχή βοήθειας στον διαχειριστή του καταστήματος με παραγγελίες. Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων πρέπει να ενημερώνεται συνεχώς για τα νέα προϊόντα και να μπορεί να εξηγεί στους πελάτες συγκεκριμένα χαρακτηριστικά διαφόρων προϊόντων.
Σκέψεις
Τα καθήκοντα του πωλητή επίπλων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματος ή της αλυσίδας. Για παράδειγμα, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να επικεντρωθούν περισσότερο σε πωλήσεις παρά σε αποθέματα σε μεγαλύτερες εταιρείες. Επίσης, όπως οι πωλήσεις αυτοκινήτων, υπάρχουν μερικές θέσεις επίπλων που πληρώνουν μόνο τους αντιπροσώπους πωλήσεων μισθό και όχι προμήθειες. Με τον τρόπο αυτό, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων επικεντρώνεται περισσότερο στην εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση του πελάτη.
