Το τμήμα πωλήσεων ενός ξενοδοχείου είναι υπεύθυνο για πολλά έσοδα του ξενοδοχείου. Στις πωλήσεις, θα είστε υπεύθυνοι για την κράτηση γάμων, εταιρικών εκδηλώσεων και άλλων εκδηλώσεων και συναντήσεων που πραγματοποιούνται στο ξενοδοχείο. Θα εργάζεστε επίσης απευθείας με τους επισκέπτες στο σχεδιασμό των εκδηλώσεών τους. Για το λόγο αυτό, πρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία του ξενοδοχείου σας. Πρέπει επίσης να είστε επαγγελματίας και ευπαρουσίαστος όταν χειρίζεστε πελάτες. Εδώ είναι πώς να εργαστείτε στις πωλήσεις σε ένα ξενοδοχείο.
$config[code] not foundΠάρτε μαθήματα μάρκετινγκ στο κολλέγιο. Όταν το κάνετε, θα μάθετε πώς να κάνετε συνδέσεις με πιθανούς πελάτες και να πουλήσετε το ξενοδοχείο σε αυτά τα άτομα. Δεν είναι απαραίτητο να μεριμνήσεις στο μάρκετινγκ, αλλά μερικές τάξεις θα φαίνονται εντυπωσιακές σε ένα βιογραφικό σημείωμα.
Μάθετε βασικές δεξιότητες στον υπολογιστή. Θα πρέπει να είστε αρκετά εξοικειωμένοι με επεξεργαστές κειμένου, υπολογιστικά φύλλα και διαφορετικά προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένα μάθημα εισαγωγής από οποιοδήποτε γυμνάσιο ή κολέγιο θα σας δώσει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Να είστε ενημερωμένοι για το ξενοδοχείο. Θα πρέπει να γνωρίζετε λεπτομέρειες όπως πόσα δωμάτια βρίσκονται στο ξενοδοχείο, ποια δωμάτια είναι σουίτες και ποιες ειδικές προσφορές (αν υπάρχουν) μπορούν να λάβουν. Τα περισσότερα ξενοδοχεία θα σας κάνουν να δοκιμάσετε αυτές τις πληροφορίες για να μπορέσετε να εργαστείτε στο τμήμα πωλήσεων.
Κάντε το δρόμο σας από το κάτω μέρος της "σκάλας" του ξενοδοχείου. Πολλοί άνθρωποι που συνεχίζουν να εργάζονται σε πωλήσεις σε ένα ξενοδοχείο αρχίζουν πραγματικά στη ρεσεψιόν. Στη ρεσεψιόν, θα μάθετε το λογισμικό check-in και άλλα προγράμματα υπολογιστών που χρησιμοποιεί το ξενοδοχείο. Αυτή είναι επίσης μια ευκαιρία να αναδείξετε τις ικανότητές σας που εργάζονται με ανθρώπους. Όσοι εργάζονται στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου αντιμετωπίζουν συχνά λιγότερο από φιλικούς επισκέπτες. Το να είσαι σε θέση να χειριστείς αυτές τις καταστάσεις είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να αναδείξεις τις ικανότητες των ανθρώπων σου καθώς και τον τρόπο με τον οποίο ασχολείσαι με αγχωτικές καταστάσεις.
Κάντε συνδέσεις στην περιοχή σας. Να γίνει φιλικό με εκκλησίες, ναούς και επιχειρήσεις στην πόλη ή την πόλη σας μπορεί να είναι το πρώτο βήμα για την οδήγηση επιχειρήσεων στο ξενοδοχείο σας. Καλέστε και στείλτε email αυτών των θέσεων και ενημερώστε τους πώς το ξενοδοχείο μπορεί να τους φιλοξενήσει για μια ποικιλία εκδηλώσεων.
Υπόδειξη
Να είστε σε θέση να πωλήσετε τον εαυτό σας. Θα πρέπει να είστε βέβαιοι ακόμα ευπαρουσίαστοι όταν ασχολείστε με άλλους μέσω του τηλεφώνου, αυτοπροσώπως και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θυμηθείτε ότι στην πραγματικότητα, πουλάτε ένα προϊόν. Ως τμήμα πωλήσεων του ξενοδοχείου, είστε το πρόσωπο αυτού του προϊόντος.
Μάθετε παρακολουθώντας. Κάθε ξενοδοχείο χρησιμοποιεί το τμήμα πωλήσεων με διαφορετικούς τρόπους (αν και ο γενικός στόχος είναι παρόμοιος). Παρακολουθήστε πώς οι άλλοι στο τμήμα ασχολούνται με πελάτες και τυχόν κολλώδεις καταστάσεις. Αφού δείτε αυτό σε δράση, θα έχετε καλύτερη κατανόηση για το πώς θα πρέπει να ενεργήσετε προς τους πελάτες.
Μάθετε τι συμβαίνει εάν εγκαταλείψετε ποτέ το τμήμα πωλήσεων. Αν σταματήσετε ή απολυθείτε από τη θέση σας στις πωλήσεις, σχεδόν κάθε ξενοδοχείο θα σας αναγκάσει να αφήσετε τη δουλειά σας την ίδια μέρα που θα αναχωρήσετε από τις πωλήσεις. Στις περισσότερες περιπτώσεις, κυριολεκτικά βγήκατε έξω από το κτίριο από άλλο άτομο.
Προειδοποίηση
Μην ανησυχείτε για την εκμάθηση συγκεκριμένων προγραμμάτων λογισμικού ξενοδοχείων πριν αρχίσετε να εργάζεστε σε ένα. Κάθε ξενοδοχείο θα προσφέρει τουλάχιστον μια εβδομάδα κατάρτισης στον υπολογιστή, ώστε να εξοικειωθείτε με αυτά τα προγράμματα.
Ποτέ μην μοιράζεστε καμία πληροφορία με άλλα ξενοδοχεία. Αυτός είναι ένας εγγυημένος τρόπος να βγείτε από τη δουλειά σας.
