Αν σας αρέσει να εργάζεστε με το κοινό, να έχετε άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να έχετε επιμονή, σκεφτείτε μια σταδιοδρομία στις πωλήσεις. Μια εργασία εσωτερικών πωλήσεων, κοινώς αναφερόμενη ως εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων, πωλεί αγαθά όπως προϊόντα ή υπηρεσίες σε ενδιαφερόμενους πελάτες. Επίσης, ένας εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων συνεργάζεται με άλλους αντιπροσώπους πωλήσεων και ενεργεί ως σύνδεσμος μεταξύ εταιρειών και πελατών.
$config[code] not foundΠεριγραφή
Ένας εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων είναι κάποιος που εργάζεται για επιχειρήσεις όπως χονδρικές ή κατασκευαστικές εταιρείες για να αποκτήσουν νέους πελάτες. Ο εκπρόσωπος είναι υπεύθυνος για τη διεξαγωγή καθηκόντων στο γραφείο και δεν ταξιδεύει για να συναντηθεί με τους πελάτες αυτοπροσώπως. Θέτει συναντήσεις με πιθανούς πελάτες για εξωτερικούς αντιπροσώπους πωλήσεων. Ένας εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων πωλεί είδη όπως είδη γραφείου, ρούχα και υπολογιστές.
Καθήκοντα
Ένας εκπρόσωπος ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του στο τηλέφωνο, εκτελώντας καθήκοντα όπως η απάντηση στις ερωτήσεις των πελατών, η επίλυση προβλημάτων, η ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τις τιμές των προϊόντων. Ένας εσωτερικός πωλητής διεξάγει εξερχόμενες κλήσεις, γνωστές ως cold calling, για να εντοπίσει υποψήφιους πελάτες. Ψυχρή κλήση περιλαμβάνει την επαφή με άτομα που μπορεί να μην γνωρίζουν τα προϊόντα της εταιρείας για να δουν αν ενδιαφέρονται για την αγορά των προϊόντων. Μπορεί να δημιουργήσει μια λίστα με πιθανούς πελάτες που χρησιμοποιούν οδηγούς από υπάρχοντες πελάτες, καταλόγους επιχειρήσεων και εμπορικές εκθέσεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕκπαίδευση και κατάρτιση
Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ (BLS), δεν υπάρχουν επίσημες εκπαιδευτικές απαιτήσεις, αλλά οι θέσεις εργασίας που αντιπροσωπεύουν οι πωλήσεις απαιτούν κάποια μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση, όπως πτυχίο πανεπιστημίου. Τα μαθήματα που χρειάζονται για να βοηθήσουν έναν εσωτερικό αντιπρόσωπο πωλήσεων περιλαμβάνουν μαθήματα επικοινωνίας, μάρκετινγκ και οικονομίας. Οι εργοδότες παρέχουν επίσης προγράμματα κατάρτισης για έναν νέο αντιπρόσωπο πωλήσεων. Αυτά τα προγράμματα μπορούν να διαρκέσουν δύο χρόνια και να περιλαμβάνουν εκπαίδευση κατά την εργασία και εκπαίδευση στην τάξη.
Συνθήκες εργασίας
Ένας εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων εργάζεται περίπου 40 ώρες την εβδομάδα. Παρόλο που μια εσωτερική εργασία πωλήσεων μπορεί να ανταμείψει, υπάρχουν πολλές πιέσεις όπως η έλλειψη ασφάλειας της εργασίας που συνοδεύει τη δουλειά. Ο αντιπρόσωπος πρέπει να τηρεί τις ποσοστώσεις πωλήσεων που ορίζει η εταιρεία. Οι ποσοστώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν 30 νέους πελάτες την εβδομάδα ή έναν ορισμένο αριθμό προϊόντων που πρέπει να πωληθούν. Επίσης, μπορεί να συναντήσει αναστατωμένους πελάτες ή δυνητικούς πελάτες που δεν θέλουν να ενοχλούνται.
Σκέψεις
Οι εργοδότες μισθώνουν υποψήφιοι με δίπλωμα γυμνασίου, αλλά οι αιτούντες συχνά χρειάζονται προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων, σύμφωνα με την BLS. Πιστοποιήσεις όπως ο πιστοποιημένος επαγγελματίας πωλήσεων και ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος επαγγελματικών κατασκευαστών δεν είναι υποχρεωτικοί, αλλά προσφέρουν επίσημη αναγνώριση των δεξιοτήτων και των γνώσεων πωλήσεων. Συνήθως, ένας εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων πρέπει να ολοκληρώσει την επίσημη κατάρτιση πωλήσεων και να περάσει μια εξέταση για να λάβει πιστοποίηση. Σύμφωνα με την BLS, η ανάγκη για αντιπροσώπους πωλήσεων αναμένεται να αυξηθεί κατά 7% από το 2008 έως το 2018, η οποία είναι περίπου όσο το μέσο όρο σε σύγκριση με όλα τα επαγγέλματα. Το 2009, ο μέσος μισθός-με τις προμήθειες-για έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων ήταν $ 70.200 ετησίως.
