Πολλοί οργανισμοί έχουν μια επίσημη διαδικασία για να εκφράσουν οι εργαζόμενοι τις ανησυχίες τους σχετικά με θέματα που αφορούν το χώρο εργασίας. Αλλά αν εργάζεστε σε ένα μικρό γραφείο ή μια εταιρεία που δεν έχει συγκεκριμένα βήματα για την τεκμηρίωση ζητημάτων που δεν είστε ικανοποιημένοι, συντάξτε μια επιστολή για την υπηρεσία ανθρωπίνων πόρων για την αντιμετώπιση. Ελέγξτε το εγχειρίδιο των υπαλλήλων σας προτού αρχίσετε να πυροβολείτε μια αποστολή για να πείτε στον εργοδότη σας πώς νιώθετε πραγματικά. Η τήρηση μιας πολιτικής ή μιας διαδικασίας μπορεί να διασφαλίσει ότι η καταγγελία σας θα λάβει την προσοχή που της αξίζει.
$config[code] not foundΠηγή καταγγελίας
Ο τρόπος με τον οποίο γράφετε ή καταθέτετε την επιστολή σας και στον οποίο απευθύνετε την επιστολή σας εξαρτάται, εν μέρει, από την πηγή της καταγγελίας σας. Για παράδειγμα, εάν διαμαρτύρονται για μια διαδικασία εργασίας ή μια πρόταση για τη βελτίωση των διαδικασιών εργασίας για την αποφυγή βλάβης, μπορείτε να αντιμετωπίσετε το θέμα με τον άμεσο επόπτη σας. Σε αυτή την περίπτωση, μια επίσημη επιστολή μπορεί να μην είναι απαραίτητη αν δεν εργάζεστε σε τόσο μεγάλο οργανισμό ώστε η γραπτή αλληλογραφία είναι ο καλύτερος τρόπος για να γνωστοποιήσετε τις ανησυχίες σας.
Διαπροσωπικές προκλήσεις
Όταν έχετε καταγγελία σχετικά με τον προϊστάμενό σας ή τον διαχειριστή σας, η καταγγελία σας θα πρέπει πιθανώς να απευθύνεται στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ή σε εκτελεστικό μέλος της εταιρείας. Αλλά εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη σχέση που έχετε με έναν συνεργάτη, ομότιμη ή συνάδελφό σας και δεν μπορείτε να θεραπεύσετε το πρόβλημα μέσω μιας αλληλεπίδρασης με την ίδια, σκεφτείτε να γράψετε μια επιστολή καταγγελίας στον προϊστάμενό σας σχετικά με αυτό. Αν το κάνετε, ωστόσο, εξετάστε τις συνέπειες της δημιουργίας μιας επιστολής καταγγελίας σχετικά με κάποιον που πρέπει να εργαστείτε με κάθε μέρα.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠεριεχόμενο επιστολής
Η επιστολή σας πρέπει να περιέχει πραγματικά στοιχεία και συγκεκριμένα παραδείγματα. Αν έχετε χρονολογική σειρά γεγονότων που προκάλεσαν την κατάθεση της καταγγελίας σας, συμπεριλάβετε και αυτή. Επιπλέον, εάν η καταγγελία αφορά παραβιάσεις πολιτικής στον χώρο εργασίας, μπορείτε να αναφερθώ στις συγκεκριμένες πολιτικές για τις οποίες υποβάλατε παραβίαση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές του χώρου εργασίας, όπως το εγχειρίδιο των εργαζομένων. Εάν η καταγγελία σας έχει σχέση με κανονισμούς απασχόλησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ερμηνεύσει σωστά τους κανονισμούς πριν υποβάλετε γραπτή καταγγελία.
Τόνος
Ο τρόπος με τον οποίο εκφράζετε τις ανησυχίες σας μπορεί να είναι πολύ πιο σημαντικός από ό, τι λέτε στην επιστολή καταγγελίας σας. Αποφύγετε τη χρήση της εμπρηστικής γλώσσας ή καταγγελιών. Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε στον εργοδότη σας, τόσο καλύτερη είναι η ικανότητα της εταιρείας να επιλύσει τα προβλήματά σας, αλλά να επιτρέψει στον τόνο της επιστολής σας να επισκιάσει την πραγματική καταγγελία. Δεν χρειάζεται να είστε κουραστικό ή υπερβολικά ευχάριστο, κάτι που θα ήταν δύσκολο ούτως ή άλλως, εάν είστε αναστατωμένοι από την κατάσταση των εργασιών στην εργασία. Αλλά η ανακούφιση των συναισθημάτων σας είναι η καλύτερη πορεία για να εκφράσετε τις ανησυχίες σας και να τα επιλύσετε αποτελεσματικά.
Ακολουθω
Όταν υποβάλλετε την επιστολή καταγγελίας σας - είτε πρόκειται για τον άμεσο προϊστάμενό σας είτε για το τμήμα ανθρωπίνων πόρων - φροντίστε να παρακολουθήσετε προσεκτικά την παρακολούθησή σας. Δώστε στον αναγνώστη αρκετό χρόνο για να διαβάσετε το παράπονό σας και να το χωνέψετε. Μην καλέσετε το πρωί αφού καταθέσετε την επιστολή σας και ζητήσετε απάντηση. Όταν υποβάλλετε την επιστολή, ρωτήστε πότε μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση και να συνεχίσετε την ημερομηνία αυτή. Εάν δεν λάβετε επαρκή απάντηση κατά την ημερομηνία παρακολούθησης, δώστε την μία ή δύο ακόμη εργάσιμες ημέρες πριν να υποβάλετε την καταγγελία σας στο επόμενο επίπεδο.
