Η επικοινωνία σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον απαιτεί κάτι περισσότερο από απλή αποτελεσματική λεκτική και γραπτή επικοινωνία. Είναι πιθανό τα μη λεκτικά σας σημεία επικοινωνίας να μπει στην αίθουσα πριν μιλήσετε. Τα πάντα από τις χειρονομίες, την επαφή με τα μάτια, τη στάση του σώματος, την εμφάνιση και τις εκφράσεις του προσώπου προσφέρουν μια ένδειξη των διαθέσεων και των σκέψεων. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα μη λεκτικά μηνύματα που στέλνετε ενώ εργάζεστε στο γραφείο με συναδέλφους και πελάτες, κατά τη διάρκεια επιχειρηματικών συναντήσεων και συνεντεύξεων, σε διασκέψεις και όταν κάνετε παρουσιάσεις.
$config[code] not foundΕμφάνιση
Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, μια τακτοποιημένη, επαγγελματική εμφάνιση ζωγραφίζει αμέσως την εικόνα ενός σίγουρου, ικανού ατόμου έτοιμου να αναλάβει οποιαδήποτε εργασία. Η εμφάνισή σας, που αναγνωρίζεται συχνά, ρυθμίζει τον τόνο των αλληλεπιδράσεών σας. Κρατήστε τα μαλλιά σας καθαρά και τραβήξτε πίσω από το πρόσωπό σας. Φορέστε τα καλά πιεσμένα ρούχα και αποφύγετε πολύ σφιχτά ή πολύ χαλαρά ρούχα. Χρησιμοποιήστε ελάχιστο μακιγιάζ και επιλέξτε ουδέτερα, γήινα χρώματα. Αποφύγετε να αποσπάτε τα εξαρτήματα. Σε γενικές γραμμές, πάρτε τα συνθήματα από την ανώτερη διοίκηση με το κατάλληλο φόρεμα για το επιχειρηματικό σας περιβάλλον.
Οπτική επαφή
Είτε επικοινωνείτε με έναν συνάδελφο είτε συναντάτε έναν πελάτη, κάνετε επαφή με τα μάτια για να δείξετε το ενδιαφέρον σας και να βοηθήσετε να καθοδηγήσετε ένα απλό "γεια" σε μια ουσιαστική συνομιλία. Συνδεθείτε με τα μέλη του ακροατηρίου όταν μιλάτε για στόχους πωλήσεων ή ακόμα και κατά τη διάρκεια συναντήσεων, κάνοντας άμεση επαφή με πολλά άτομα στην αίθουσα. Η επαφή με τα μάτια βοηθάει τους ανθρώπους και τους κρατάει συντονισμένους σε αυτό που λέτε. Αποφύγετε την εκτροπή των ματιών σας από το ακροατήριό σας ή από τους ανθρώπους που συναντάτε. στέλνει το μήνυμα ότι δεν σας ενδιαφέρει αυτό που έχουν να πουν.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕκφράσεις του προσώπου
Είναι δύσκολο να κρύψετε τις εκφράσεις του προσώπου. συναισθήματα που κυμαίνονται από ευτυχισμένη και ενθουσιασμένη έως θλιβερή, θυμωμένη και νευρική αναγνωρίζονται από τα χαμόγελα, τα συνοφρυώματα, τα χαμηλωμένα μάτια ή τα υπερυψωμένα φρύδια. Ένα χαμόγελο αναγνωρίζεται εύκολα ως φιλικό και φιλόξενο. Χαμογελάτε συχνά όταν συναντάτε νέους ανθρώπους ή παρουσιάζετε πληροφορίες και βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες μη λεκτικές σας επικοινωνίες συμβαδίζουν με το χαμόγελό σας. Αποφύγετε να θυμάστε τις επιχειρηματικές ρυθμίσεις. Αντίθετα, κάντε ερωτήσεις για να διευκρινίσετε τη σύγχυση σας. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να προσβάλλετε τους συναδέλφους σας, ειδικά στην περίπτωση που υπάρχει ομιλητής που παρουσιάζει πληροφορίες.
Χειρονομίες
Από το να κυματίζετε σε έναν συνάδελφό σας για να δείξετε μια εικόνα σε ένα γράφημα, οι χειρονομίες αποτελούν μια σημαντική λειτουργία στις καθημερινές επικοινωνίες των επιχειρήσεων. Κουνήστε το κεφάλι σας κατά τη διάρκεια συνομιλιών για να δείξετε ότι ακούτε ενεργά. Προσφέρετε το χέρι σας για μια σταθερή, αλλά όχι υπερβολική, χειραψία όταν χαιρετίζετε τους ανθρώπους. Πρακτική εθιμοτυπία κρατώντας την πόρτα για συναδέλφους με βάση την κατάταξη, ως χειρονομία σεβασμού. Αποφύγετε να στέκεστε με τα χέρια σας στην τσέπη σας ή διπλωμένα. Όταν μιλάτε, χρησιμοποιήστε τα χέρια σας για να βοηθήσετε να πετύχετε τα σημεία σας.
σταση του ΣΩΜΑΤΟΣ
Καθίστε και σηκώστε ψηλά. Όχι μόνο η καλή στάση του σώματος κάνει θαύματα για το σώμα σας, είναι ένας τρόπος να δείξουμε στους συναδέλφους επαγγελματίες του κλάδου ότι είστε επιφυλακτικοί, συνειδητοί, προσιτοί και αυτοπεποίθηση. Η κακή στάση του σώματος, σαν να τρέχετε σε μια καρέκλα ή να ακουμπάτε ενώ στέκεστε, σας κάνει να φαίνεστε λιγότερο άσχετοι σε αυτό που συμβαίνει γύρω σας. Αυτός ο τύπος μη λεκτικού συμβόλου μπορεί να εμποδίσει τους ανθρώπους να σας προσεγγίσουν και να σας γνωρίσουν σε επιχειρηματικό περιβάλλον.
Μη λεκτική προειδοποίηση
Οι μη λεκτικές τεχνικές επικοινωνίας, όπως οι χειρονομίες, οι εκφράσεις του προσώπου και οι κινήσεις των ματιών, δουλεύουν για να συμπληρώσουν τη λεκτική επικοινωνία, οπότε φροντίστε να μην αφήσετε τους δύο να αντικρουστούν.
Σε διεθνείς ρυθμίσεις, να είστε προσεκτικοί σχετικά με τις μη λεκτικές συμβουλές που στέλνετε. Δεν είναι όλες οι μη λεκτικές επικοινωνίες ίσες. Οι διαφορετικές χώρες ακολουθούν διαφορετικούς κανόνες και θα πρέπει να τους ενημερώσετε πριν από επαγγελματικά ταξίδια ή συναντήσεις με διεθνείς πελάτες.
