Ορίστε την κακή υπηρεσία πελατών
Η καλή εξυπηρέτηση πελατών ικανοποιεί τις επιθυμίες και τις ανάγκες του πελάτη ή και τις υπερβαίνει. Η κακή εξυπηρέτηση των πελατών δεν δίνει στον πελάτη αυτό που χρειάζονται. Μπορείτε να ορίσετε την κακή εξυπηρέτηση των πελατών από τις ιστορίες θυμωμένοι, απογοητευμένοι πελάτες λένε. Το πρόβλημα μπορεί να έγκειται σε κακούς υπαλλήλους ή σε κακές εταιρικές πολιτικές.